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關注殘疾人康復|永林殘疾人康復交流會暨聽民言,惠民情,暖民心活動年后首次開啟
作者:北京永林醫院 時間:2021-03-15 08:24 1215 次
  三月春回大地,人間皆安。繼戰“疫”告捷,3月12日,在一場綿綿春雨的陪伴下,本年度首屆“永林殘疾人康復交流會暨聽民言,惠民情,暖民心活動”在我院五樓會議室拉開帷幕。大興區高米店街道殘聯領導、工作代表及我院領導、工作人員共計20余人,共同出席了本次活動。
  與以往不同,本屆交流會新增優化殘疾人患者就診服務環節,不僅加強線上微信社群溝通服務,還安排專業客服人員與代表、患者一對一溝通,縮短患者就診時間,解決患者出行不便等問題。
  會議上,王副院長與大家分享了我院的建院文化和服務理念,介紹了康復科的發展歷程和服務規模,使大家對康復科有了更深的了解。同時,我院客服代表向大家介紹了自己的服務職能,在方便患者就診的同時,還負責收集殘聯代表和患者的意見和建議,切實做到為殘疾人患者提供優質、便捷的醫療服務。
  隨后,康復科主任呂國慶從康復醫學專業向大家介紹了殘疾人肢體康復和生活重建康復的業務項目,并為代表們提供了現場體驗服務,體驗后代表紛紛表示高效。康復師劉斌通過模擬方式為大家講解了殘疾人來院就診流程,讓就診流程更簡單易懂。
  最后,在呂主任的陪同下,代表們一同參觀了我院康復科診室、康復治療室等科室,全面詳細了解了我院康復科場地環境、設備設施、隊伍建設、康復項目等,對我院康復科的專業技術及人文服務給予高度好評。
  加強殘疾康復服務是貫徹落實習近平總書記強調努力實現殘疾人“人人享有康復服務”這一偉大號召,我院將秉承殘疾人事業的初心和使命,以精準服務為中心,以康復項目建設為杠桿,為殘疾人提供精細化、個性化的康復服務。

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